市房屋置業(yè)擔保公司實行“5+2”便民服務

市房屋置業(yè)擔保公司實行“5+2”便民服務

 

     安慶市房屋置業(yè)擔保公司是一家為本市廣大職工購房貸款提供擔保的服務型機構，是安慶市文明窗口單位。

     公司自成立以來，一直以為民辦實事的服務精神為宗旨，不斷加強窗口效能建設，積極提升服務水平。近期，公司結合開展黨的群眾路線教育實踐活動，積極深入基層調研，在調研工作中，了解到部分單位職工在五天工作日期間，或因工作繁忙請假不便，或因家屬不在本地工作，或因縣域單位職工路途遙遠等原因，不便辦理貸款擔保手續(xù)。

     公司領導對此高度重視，本著以人為本，服務第一的精神，為提供更加人性化的服務，公司推出便民服務，實行5+2上班及值班制度，在正常五天工作日之外，每周六上午實行正常上班制度，周六下午及周日全天實行前臺工作人員值班制度，方便廣大職工能在周末前來辦理貸款擔保手續(xù)。另外，為了節(jié)約客戶的時間成本，公司開辦了電話預約業(yè)務，主要針對部分職工由于各種原因不便在正常時間前來辦理貸款擔保業(yè)務，通過提前電話預約，公司可在中午或傍晚延長工作時間為其辦理相應業(yè)務。      

      此項便民服務得到了不少群眾的一致好評。（呂明閂）